Case Studies
Norwegian Red Handling in Oslo automatisiert seine Lohn- und Gehaltsabrechnung vollständig in nur 3 Monaten
Die Modernisierung des manuellen Systems führt zu großer Zeitersparnis und bietet ein zuverlässiges, effizientes und leicht zu bedienendes Portal für die automatisierte Abwicklung der Lohn- und Gehaltsabrechnung.
Die Geschichte von Norwegian begann vor fast drei Jahrzehnten – das Unternehmen wurde 1993 gegründet, nahm aber erst 2002 den Betrieb als Low-Cost-Carrier mit Boeing 737-Flugzeugen auf. Norwegian ist die größte Billigfluggesellschaft in Skandinavien.
Aufgrund des rasanten Geschäftswachstums beschloss Norwegian, den Geschäftsbereich um die Bodenabfertigung am Flughafen Oslo-Gardermoen (OSL) zu erweitern (Norwegian Red Handling).
Die Herausforderung
cVation (Teil von Skaylink) wurde involviert, um Norwegian bei der Ressourcenplanung zu beraten. Die Einnahmen aus der Bodenabfertigung sollten im Hinblick auf Management, Prognosen und Nutzung der Mitarbeitendenressourcen und -fähigkeiten optimiert werden. Um all dies innerhalb von nur 3 Monaten zu erreichen, entwickelte cVation (Teil von Skaylink) ein System für die Zeit-, Abwesenheits-, Gehalts- und Lohnerfassung, das mit Norwegians Tarifvertrag (Collective Bargaining Agreement, CBA) im Einklang steht, Anwesenheiten erfasst und gleichzeitig die Arbeitszeiten der Mitarbeitenden für die Bodenabfertigung trackt.
Zuvor basierte die Lohn- und Gehaltsabrechnung von OSL Red Handling auf manuellen, fehleranfälligen Berechnungen. Zudem mussten die für die Lohn- und Gehaltsabrechnung zuständigen Mitarbeitenden viel Zeit investieren, um die Regelungen des Tarifvertrags umzusetzen, bevor sie die Lohn- und Gehaltsabrechnungen bearbeiten konnten.
Die Lohn- und Gehaltsabrechnungen von OSL Red Handling sind komplex. Sie bestehen aus einem Festlohn- bzw. gehalt, Schichtzulagen, Urlaub und Abwesenheitsabzügen, Überstunden an Feiertagen, gestaffelten Zuschlägen nach Zahl der geleisteten Überstunden, normalen Überstunden und Überstundenzuschlägen von 25 %, 100 % und bis zu 170 % gemäß den Regelungen des Tarifvertrags.
Die Lösung
Vor 3 Monaten begann Norwegian Red Handling zusammen mit cVation (Teil von Skaylink) die Arbeit an einer automatisierten Lohn- und Gehaltsabrechnung. Ihre Lösung umfasste Folgendes:
- Webanwendung, über die sich die Mitarbeitenden in ihre Schichten ein- und ausstempeln können
- Integration zwischen SAP und dem Airport Management System des Flughafens Oslo-Gardermoen
- Konfiguration von Regeln für die Einteilung der Mitarbeitenden auf Grundlage der prognostizierten Arbeitsbelastung und Qualifikationen
- Automatisierter Prozess zur monatlichen Bearbeitung von Abwesenheiten, Überstunden und Zuschlägen
Implementierte Technologie
Das Lohn- und Gehaltsabrechnungssystem von Red Handling am Osloer Flughafen basiert auf Microsoft-Technologieanwendungen und -Datendiensten wie z. B.:
- Azure App Service-Plan
- Azure App Service
- Azure DevOps
- Azure-Funktionen
Die Lösung steht dem Kunden als Managed Service zur Verfügung, d. h. sie wird vollständig von cVation gehostet. Auf Kundenseite sind keine Ressourcen für Schulungen oder den Betrieb von Azure erforderlich.
„Norwegian Red Handling am Osloer Flughafen ist begeistert von den Effizienzsteigerungen, die wir mit unserem neuen System erzielt haben. Die nahtlose Integration und die innovativen Lösungen von cVation haben unseren Aufwand erheblich reduziert.“
Das Ergebnis
Mit der neuen Lösung verfügt Red Handling über ein voll automatisiertes Lohn- und Gehaltsabrechnungssystem, das im Einklang mit dem Tarifvertrag steht. Das spart Zeit und verringert das Risiko menschlicher Fehler. Es ermöglicht auch Re-Runs, beispielsweise wenn zu viele Abwesenheiten nicht registriert oder genehmigt wurden. Die Mitarbeitenden, die für die manuelle Berechnung der Löhne und Gehälter zuständig waren, gewinnen viel Zeit, die sie nun für andere wichtige Aufgaben nutzen können.
Als Nächstes steht ein ähnlicher automatisierter Prozess für den dänischen Flughafen Kopenhagen-Kastrup an. Da es sich um ein anderes Land handelt, gilt es hier, einen anderen Tarifvertrag zu berücksichtigen.
„Früher musste ich die Arbeitszeiten aller 180 Mitarbeitenden manuell erfassen. Mit dem neuen System spare ich sehr viel Zeit. Man kann wohl sagen, dass mein Arbeitstag jetzt zu 80 % effizienter ist und ich mehr Zeit für die wesentlichen Aufgaben habe.“
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